GÜVENLİK VE GİZLİLİK
Güvenlik Yazısı
Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 256 bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, NATUCO KİMYA ORGANİK KOZMETİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından tutulmamaktadır.
Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz kimlik bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.
Gizlilik Yazısı
www.bornandclean.com'da müşterilerimizin gizlilik haklarının sürdürülmesine önem veriyor ve saygı gösteriyoruz. Bu doğrultuda işbu Gizlilik Politikasını oluşturduk. www.bornandclean.com sitesini ziyaret ettiğinizde edinebileceğiniz bilgilerden tarafınızı haberdar etmek ve neden müşteri bilgilerine ihtiyaç duyduğumuz, bilgileri hangi amaçlarla kullandığımız, hangi koşullar altında bilgileri ifşa etmek zorunda kalacağımız ve söz konusu bilgilerin kullanımı konusunda tarafımızı nasıl sınırlandırabileceğiniz hususlarında tarafınızı aydınlatmak için söz konusu gizlilik politika beyanını oluşturmuş bulunmaktayız.
Not: www.bornandclean.com müşterisi olarak kayıt yaptırabilmek için 18 yaş ve üstünde olmanız gerekmektedir.
Herhangi bir sorunuz olursa, [email protected] adresinden Müşteri Hizmetleri Ekibine kolaylıkla ulaşabilirsiniz.
1.Sizden Ne Tür Bilgiler Talep Ediyoruz?
Trafik Verileri
Sitemizi ziyaret ettiğinizde şu bilgileri otomatik olarak takibe alıyoruz: (i) IP adresiniz; (ii) kullanmakta olduğunuz bilgisayarın türü ve (iii) kullanmakta olduğunuz tarayıcının türü (toplu halde "Trafik Verileri").
Kişisel Bilgiler
Site aracılığıyla satışa sunduğumuz ürünleri satın alabilmeniz için ise kişisel kimliğinizi tanımlayan bilgileri tarafımıza sağlamanız gerekmektedir. Girdiğiniz bilgileri Şirket Sitesine alarak kayda geçirmekteyiz. Örneğin sizden, iletişim bilgilerinize yönelik (isim, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi) bir kayıt formu doldurmanızı talep edebiliriz. Tüm bunlara ek olarak, Siteden herhangi bir siparişte bulunduğunuzda, bazı müşteri (sipariş edilen ürünler ve ilgili promosyon kodları gibi) ve teslimat (teslimatı almak için müsait olmadığınızda alternatif iletişim, adres ve telefon numarası) bilgileri de tarafınızdan talep edilebilir. Bu bilgiler toplu halde "Kişisel Bilgiler" olarak adlandırılır. E-posta yoluyla bize ulaşır ya da online form, anket veya ek girdilerini doldurursanız, bu yolla elde edilen bilgiler Kişisel Bilgiler olarak derlenebilir. Belirli Kişisel Bilgilerinizi bizimle paylaşmayabilirsiniz. Bu durumda da Sitemizin belirli bölümlerini görüntüleyebilir ve Siteye erişim sağlayabilirsiniz. Ayrıca, isteğe bağlı bazı bilgileri de temin etmeyebilirsiniz. Ancak o zaman, Şirket Sitesine ait birçok avantajdan faydalanma şansınız söz konusu olmayacaktır.
2.Edindiğimiz Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz?
Tarafınızdan edindiğimiz Kişisel Bilgileri, taleplerinize cevap verme, müşteri siparişlerini işleme alma ve doldurma, belirli ürün ve hizmetlere yönelik sınırlamalarınızı doğrulama, faturalandırma, hizmetlerimizi geliştirme, daha üst düzey ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunma, sizinle irtibata geçme, özel teklif ve indirimlerden sizi haberdar etme amaçları doğrultusunda kullanıyoruz. Belirli zamanlarda, yeni ürün numunelerini ya da genellikle sipariş ettiklerinizden farklı olan ürün markalarını size göndermek için de Kişisel Bilgilerinizden faydalanabilmekteyiz. Diğer bir yandan, siparişinizin yerine getirilmesi ve işleminizin tamamlanması için gerekli olan düzeydeki Kişisel Bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşabiliriz. Örneğin, belirli ürünler için üçüncü şahıs bir tedarikçi ile, siparişleri naklettirmek için harici bir nakliye şirketi ile, kullanıcıları mal ve hizmetler için faturalandırabilmek için ise kredi kartı işlemeleri yapan şirketler ile birlikte çalışmamız söz konusu olabilir. Ayrıca aşağıda 5. bölümde belirtilen doğrultuda yine Kişisel Bilgilerinizi paylaşabiliriz. Yukarıda ve aşağıda 5. bölümde aksi belirtilmedikçe ve tarafınızdan müsaade edilmedikçe, Kişisel Bilgileriniz üçüncü şahıslar ile paylaşılmayacaktır.
3.Tanımlama Bilgilerini (Çerezleri) Nasıl Kullanıyoruz?
"Tanımlama bilgisi", sabit diskinize depolanan size ilişkin bilgilerdir. bornandclean.com kullanıcılarına ilişkin tanımlama bilgileri, sizi eski ziyaretçi olarak görür ve siz Sitede dolaştıkça, sistemimizin alışveriş sepetiniz ile diğer alışveriş bilgilerinizi hatırlamasını sağlar. Sistemimizin bilgisayarınıza tanımlama bilgisi atamasına müsaade ettiğinizde, ziyaret başına tek seferden fazla şifre girmeniz gerekmeyecektir. Böylelikle sitemizde gezinirken zaman kazanmış olursunuz. Tanımlama bilgileri, aynı zamanda ilgilerinizi öğrenmemize ve Sitemizdeki deneyimlerinizi üst düzeylere çıkarmamıza olanak tanır. Örneğin, tanımlama bilgileri sayesinde sizin eski müşterilerimizden olduğunuzu ve Sitemiz üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde, sistemimizin ürün seçimlerinizi hatırlaması için kullanıyoruz. Ancak tanımlama bilgilerini kullanarak Kişisel (e-posta adresiniz hariç) ve Finansal Bilgilerinizi depolamıyoruz. Birçok İnternet tarayıcısı, tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul eder ve tarayıcınızın, söz konusu tanımlama bilgilerini kullanmaması konusunda talimat verebilme seçeneği sunar. Bu işlevi etkisizleştirdiğinizde Siteyi kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak bornandclean.com alışveriş deneyiminin bazı özellikleri yitirilebilir.
Online reklam verebilmek için piksellerden veya bağımsız GIF dosyalarından faydalanmaktayız. Söz konusu GIF dosyaları, reklam yönetim ortağımız tarafından sağlanır. Bu dosyalar sayesinde , İnternet tarayıcınızdaki eşsiz tanımlama bilgilerini saptar ve böylelikle hangi reklamların kullanıcıları Sitemize yönlendirdiğini öğrenmemizi sağlar. Tanımlama bilgisi bizim ile çalışan bir başka reklamcı tarafından yerleştirilir. Tanımlama Bilgisi ve Ön Plan teknolojileri yardımıyla, edindiğimiz ve paylaştığımız bilgiler anonim bir nitelik kazanır ve kişisel olarak saptanamaz. Söz konusu teknolojiler, isim, adres, telefon numarası veya e-posta adresi gibi bilgilerinizi içermeyecektir
4.Kayıt Dosyaları
Trendleri analiz etmek, Siteyi yönetmek, kullanıcı faaliyetlerini takip etmek, anonim ve kitlesel kullanım hakkındaki demografik bilgileri kapsamlı bir biçimde paylaşmak için IP adreslerinden faydalanıyoruz.
5.Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
Yukarıdaki 2. bölüme ek olarak, anonim ve kitlesel bir bazda, demografik bilgileri iş ortaklarımız ve reklamcılarımızla paylaşıyoruz. Bu tür bilgiler, kişisel olarak saptanabilir bilgiler ile bağlantılı değildir.
Hizmetlerimizi size ulaştırmak için üçüncü şahıslarla yakın çalışmalar yürütüyor ve bir başka şirketle işbirliğimiz söz konusu olduğunda, fonksiyonların yerine getirilebilmesi için bu şirketlerle bilgi paylaşımında bulunuyoruz.
6.Potansiyel ve Kayıtlı Müşterilerden Bilgi Talep Etme
Sitemiz, ürün ve hizmetlerimiz konusunda bilgi almak için potansiyel müşteriler tarafından doldurulmak üzere bir sipariş formu temin etmektedir (kayıtlı olmayan kullanıcılara erişilebilir bölgelerde). E-posta dahil olmak üzere kayıtlı müşterilere ve ilgi duyabileceklerini düşündüğümüz potansiyel müşterilere ilave yazışmalar da yönlendirebiliriz. Bunlara ek olarak, belirli zamanlarda sizden ürünlerimiz, hizmetlerimiz, Sitemizde ve diğer pazarlama materyallerinde görüntülenebilecek olan geçmiş deneyimleriniz hakkında müşteri geri bildirimi de talep edebiliriz. Bu programlara katılım isteğe bağlıdır; katılım gösterirseniz, tarafımıza, geri bildiriminizin tamamını ya da bir kısmını münhasır olmayan, telifsiz, sürekli, kesin ve tamamen alt lisans verilebilir şekilde kullanma, çoğaltma, uyarlama, yayınlama, dağıtma ve görüntüleme haklarını ve geri bildiriminiz doğrultusunda www.bornandclean.com tarafından belirlendiği üzere isim ve soy isminizi, yalnızca isminizi, sondan ilk harfini ve semtinizi kullanma iznini vermiş olursunuz. İlerideki www.bornandclean.com e-posta kampanyalarının kapsamına dâhil edilmemek için ("çekilme" talebi), Sitemizdeki Hesabınız adlı bölümdeki bilgilerinizi güncellemeniz ya da [email protected] adresinden bize bildirmeniz yeterlidir.
7.Piyasa Araştırması
www.bornandclean.com, hizmet ve ürün bileşimimizi geliştirmek adına tarafınızdan bilgi edinmek için piyasa araştırma şirketinin sağladığı hizmetleri güvence altına alabilir. Söz konusu geri bildiriminiz isteğe bağlıdır ve sonuçlar, kitlesel eleştirilerde kullanılacaktır.
8.Gizliliğinizin Sınırları
Sitemiz, diğer İnternet sitelerinin linklerini içerebilir. www.bornandclean.com, linklere ve/veya sizi üçüncü şahıs İnternet sitelerine yönlendiren reklam sembollerine tıkladığınızda, bizden ziyade üçüncü şahısların gizlilik politikalarına tabi olacağınızın bilincinde olmanızı istemektedir. İnternette gizliliğin korunmasını desteklememize rağmen, üçüncü şahısların ve diğer İnternet sitelerinin gizlilik politikalarını ilgilendiren faaliyetler konusunda sorumluluk almamaktayız. Herhangi başka bir İnternet sitesi ile iletişime geçtiğinizde ya da söz konusu sitelere herhangi bir kişisel bilgi sağlamadan önce, tarafınıza gönderdiğimiz gizlilik beyanını ve kullanıcı koşul ve şartlarını okumanızı tavsiye ederiz. İş bu Gizlilik Politikası, yalnızca Şirketin bu Siteden edindiği bilgiler için geçerlidir.
9.Güvenliğiniz
www.bornandclean.com, Kişisel Bilgilerinizi korumak amacıyla çeşitli önlemler almaktadır. Kayıt/sipariş formumuzda kullanıcılardan hassas bilgilerin girilmesi istendiğinde (kredi kartı numarası gibi), söz konusu bilgiler şifrelenir ve şifreleme yazılımı ile koruma altına alınır. Sitemiz, kredi kartı numaranızı güvenli soket katmanı (SSL) şifreleme teknolojisi kullanılmak suretiyle İnternete aktarılmadan önce şifreler. Sipariş formumuz gibi güvenli bir sayfada herhangi bir işlem yapmaksızın "gezinirken", Microsoft Internet Explorer, Mozilla, Opera, Safari, Google Crome ve Maxthon gibi İnternet tarayıcılarının alt kısmında görünen kilit ikonu, kilitsiz ya da açık modun aksine kilitlenmektedir.
Kişisel Bilgilerinizi edindiğimizde, gizliliklerini sürdürmek için gerekli çabayı göstermemize rağmen, İnternete ya da diğer kamusal ağlara veri aktarımının %100 güvenli şekilde gerçekleştirilebileceği hususunda garanti verilememektedir. Bunun sonucunda, tarafımıza aktardığınız herhangi bir bilginin ya da online ürün ve hizmetlerden tarafımızca aktarılan veya sizin edindiğiniz bilgilerin güvenliğini temin ve garanti edemiyoruz.
10.Kayıp ya da Çalıntı Bilgiler
Kullanıcı adınız veya şifreniz kaybolur, çalınır ya da izinsiz olarak kullanılırsa, derhal bizi durumdan haberdar etmelisiniz. Böyle bir olay meydana geldiğinde, sistemimizde bulunan, kullanıcı adınızı veya şifrenizi iptal etmenizi hatırlatıyor ve uygun şekilde kayıtlarımızı güncelliyoruz.
11.Bilgilerinizin Kullanılması Nasıl Sınırlandırılır?
Kullanıcılarımıza, siparişlerinin alınması, işlenmesi, yerine getirilmesi ve teslim edilmesi amacıyla verdikleri bilgileri, bu amaçlarla doğrudan bağlantılı olmayan konularda kullandırma hakkından "çekilme" seçeneği sunulmaktadır. Bu haktan çekilmek ve ürün bilgisi, ürün numunesi, promosyonlara yönelik iletiler/e-postalar gibi ilginizi çekeceğini düşündüğümüz materyallerin bizden, sitelerden ve sahibi olduğumuz şirketlerden tarafınıza gönderilmesinden feragat etmeyi tercih ederseniz, aşağıdaki iki yöntemden birini seçerek bize bildirimde bulunabilirsiniz.